Regulamin serwisu internetowego

§ 1. Usługodawca i kontakt

Serwis prowadzi Krzysztof Hebda pod firmą Waiver Przedsiębiorstwo Usługowo-Handlowe Krzysztof Hebda, dalej „Waiver” lub „Usługodawca”.

• Adres: Szczyrzyc 24, 34-623 Szczyrzyc, Polska.
• NIP: 6811678644.
• REGON: 389406440.
• E-mail: kontakt@waiver.pl.
• Telefon: +48 575 502 700.

Dane opiekunów regionalnych znajdują się w zakładce Kontakt. W sprawach dotyczących działania serwisu można korzystać z powyższych danych kontaktowych.

§ 2. Zakres regulaminu

1. Regulamin opisuje korzystanie z serwisu internetowego Waiver, w tym udostępnianie informacji o produktach i realizacjach, obsługę konfiguratora oraz przesyłanie zapytań przez formularze.
2. Użytkownikiem jest osoba fizyczna lub podmiot korzystający z serwisu. Zasady te dotyczą zarówno klientów indywidualnych, jak i osób działających w imieniu firm, instytucji lub innych organizacji.
3. Usługi elektroniczne opisane w regulaminie są bezpłatne i nie wymagają założenia konta klienta. Użytkownik ponosi jedynie koszty połączenia z Internetem zgodnie z umową ze swoim operatorem.
4. Serwis służy prezentacji oferty i zbieraniu zapytań. Nie udostępnia koszyka zakupowego ani płatności online. Ten regulamin nie jest regulaminem sprzedaży, dostawy lub montażu produktów.
5. Regulamin jest dostępny bez opłat pod adresem tej podstrony. Można zapisać go lub wydrukować za pomocą przeglądarki, a także poprosić Waiver o przesłanie jego treści pocztą elektroniczną.

§ 3. Konfigurator i prezentacja produktów

1. Konfigurator wiaty pomaga określić wstępne parametry zabudowy, między innymi wymiary, kolor, wejście, dekory i dodatki dostępne w formularzu.
2. Wizualizacja pokazuje orientacyjny wygląd wybranych rozwiązań. Nie jest projektem technicznym ani potwierdzeniem możliwości wykonania każdej kombinacji parametrów.
3. Kolory widoczne na ekranie mogą różnić się od rzeczywistych ze względu na ustawienia urządzenia i oświetlenie. Ostateczny kolor, materiał, wymiary i zakres wyposażenia wymagają uzgodnienia z Waiver.
4. Zdjęcia realizacji i wizualizacje mogą przedstawiać różne warianty zabudowy. Element widoczny na zdjęciu nie staje się częścią zamówienia wyłącznie z powodu jego obecności na ilustracji.
5. Powyższe informacje nie ograniczają odpowiedzialności za zgodność dostarczonego produktu z zawartą umową ani znaczenia zapewnień, które zgodnie z prawem wiążą sprzedawcę.

§ 4. Wysyłanie zapytań i zakończenie korzystania

1. Korzystanie z usługi przeglądania informacji lub konfiguratora rozpoczyna się po otwarciu odpowiedniej strony albo uruchomieniu funkcji. Użytkownik może zakończyć je w każdej chwili, opuszczając stronę lub zamykając przeglądarkę.
2. Korzystanie z formularza rozpoczyna się po przystąpieniu do jego wypełniania. Należy podać informacje wymagane w danym formularzu; pola obowiązkowe są oznaczone. Dane powinny umożliwiać kontakt i zrozumienie zapytania.
3. Przed wysłaniem można zmienić wprowadzone informacje lub zrezygnować z wysyłki bez opłat. Przesłanie następuje po użyciu przycisku wysyłania i poprawnym przejściu walidacji. Komunikat o błędach oznacza konieczność ich poprawienia.
4. Jednorazowa usługa przesłania formularza kończy się z chwilą skutecznego wysłania zapytania albo wcześniejszego zaprzestania jego wypełniania. Dalsza korespondencja z Waiver służy obsłudze przekazanego zapytania.
5. Wysłanie formularza nie jest zamówieniem produktu i samo w sobie nie powoduje zawarcia umowy sprzedaży ani obowiązku zapłaty. Automatyczne potwierdzenie otrzymania zapytania również nie oznacza przyjęcia zamówienia do realizacji.
6. Po wysłaniu można zwrócić się do Waiver o poprawienie informacji albo zakończenie dalszej obsługi zapytania. Nie oznacza to automatycznie usunięcia wszystkich danych - zasady ich przechowywania wymagają odrębnego uwzględnienia przepisów o ochronie danych.

§ 5. Wymagania techniczne i bezpieczne korzystanie

• Do korzystania z serwisu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka obsługująca HTML i CSS.
• Interaktywne funkcje, w tym podgląd konfiguracji, wybór kolorów i panel zgód cookies, wymagają włączonego JavaScript. W przypadku problemów można skontaktować się z Waiver telefonicznie lub e-mailem.
• Obsługa formularzy może wymagać niezbędnych plików cookies związanych z sesją i zabezpieczeniem formularza. Zgoda na analitykę lub marketing nie jest warunkiem przesłania zapytania.
• Do otrzymania odpowiedzi e-mail potrzebny jest działający adres poczty elektronicznej. Należy sprawdzić poprawność danych przed wysłaniem formularza.

Korzystanie z Internetu wiąże się m.in. z ryzykiem fałszywych wiadomości, złośliwego oprogramowania i prób przejęcia danych. Warto aktualizować urządzenie i przeglądarkę, sprawdzać adres odwiedzanej strony oraz nie przesyłać przez formularz haseł, danych kart płatniczych ani zbędnych dokumentów osobistych.

Zabronione jest przesyłanie treści niezgodnych z prawem, naruszających prawa innych osób, spamu i złośliwego kodu, a także podejmowanie działań zakłócających pracę serwisu lub próby uzyskania dostępu do jego zaplecza bez uprawnienia.

§ 6. Wycena i odrębne ustalenia dotyczące realizacji

Zapytanie może być punktem wyjścia do przygotowania indywidualnej oferty. Przed podjęciem decyzji o zakupie wymagają ustalenia w szczególności:

• rodzaj produktu, jego wymiary, materiały, kolorystyka i wyposażenie;
• cena, podatki i ewentualne koszty dodatkowe, w tym dostawa oraz montaż;
• miejsce i termin realizacji, warunki dojazdu i przygotowanie miejsca montażu;
• sposób płatności oraz pozostałe warunki danej umowy.

Treść konkretnej oferty, jej akceptacja oraz inne oświadczenia stron podlegają właściwym przepisom prawa. Niniejszy regulamin nie ustala zaliczek, kar za rezygnację, terminów produkcji ani okresów gwarancji.

Jeżeli w dalszym kontakcie dojdzie do zawarcia umowy na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, konieczne jest przekazanie informacji wymaganych dla takiej umowy. Sam fakt wcześniejszego użycia konfiguratora nie wyłącza praw konsumenta, w tym uprawnień reklamacyjnych i prawa odstąpienia, gdy ono przysługuje. Ewentualne wyjątki dla produktów indywidualizowanych wymagają oceny konkretnej umowy.

§ 7. Reklamacje dotyczące działania serwisu

1. Nieprawidłowości w działaniu konfiguratora, formularzy lub innych usług elektronicznych można zgłosić na kontakt@waiver.pl albo pisemnie na adres podany w § 1. Dodatkowo można skontaktować się telefonicznie.
2. W zgłoszeniu warto opisać problem, podać adres strony, przybliżoną datę wystąpienia błędu oraz sposób kontaktu w sprawie odpowiedzi. Informacja o urządzeniu lub zrzut ekranu może pomóc w wyjaśnieniu problemu, ale nie jest warunkiem przyjęcia reklamacji.
3. Waiver odpowiada na reklamację bez zbędnej zwłoki. Jeżeli do reklamacji konsumenta znajduje zastosowanie art. 7a ustawy o prawach konsumenta, odpowiedź jest przekazywana w ciągu 14 dni od jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku, np. e-mailem. Skutki braku odpowiedzi określają właściwe przepisy.
4. Ten tryb dotyczy usług elektronicznych. Zgłoszenia dotyczące produktu, dostawy lub montażu można przekazywać tymi samymi kanałami, wskazując, czego dotyczy sprawa. Ich podstawę i zakres wyznaczają właściwe przepisy oraz zawarta umowa, a w przypadku gwarancji także udzielone oświadczenie gwarancyjne.
5. Skorzystanie z reklamacji nie pozbawia prawa do dochodzenia roszczeń przed sądem. Informacje o pomocy rzecznika konsumentów i dostępnych sposobach rozwiązywania sporów znajdują się na stronie pomocy dla konsumentów.

§ 8. Dane osobowe, cookies i materiały serwisu

1. Administratorem danych przekazywanych Waiver w związku z obsługą zapytań jest Usługodawca wskazany w § 1. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych powinny być dostępne użytkownikowi przed ich przekazaniem, w szczególności w Polityce prywatności.
2. Ustawienia opcjonalnych plików cookies można zmienić w dowolnym momencie w panelu ustawień cookies, dostępnym również przez pozycję „Polityka cookies” w stopce. Zmiana ustawień nie jest równoznaczna z wycofaniem wysłanego zapytania.
3. Treści i materiały serwisu można wykorzystywać w zakresie wynikającym z przepisów, udzielonych licencji lub zgody uprawnionego podmiotu. Regulamin nie ogranicza dozwolonego użytku ani innych ustawowych uprawnień użytkownika.
4. Przekazując materiały dotyczące inwestycji, użytkownik powinien mieć prawo do ich udostępnienia i ograniczyć zakres danych innych osób do informacji rzeczywiście potrzebnych do obsługi zapytania.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieopisanych w regulaminie zastosowanie mają właściwe przepisy, w tym ustawa z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Kodeks cywilny oraz - w odpowiednim zakresie - ustawa z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Żadne postanowienie regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw, których użytkownik nie może zostać pozbawiony na mocy obowiązujących przepisów.
3. Zmiana regulaminu może wynikać ze zmiany funkcji serwisu, danych Usługodawcy lub przepisów. Nowa wersja powinna wskazywać datę rozpoczęcia jej stosowania. Nie zmienia wstecz warunków już zawartych umów ani praw nabytych przez użytkowników.
4. Ten projekt nie określa daty wejścia w życie. Data zostanie wskazana po zatwierdzeniu dokumentu przez Usługodawcę.